I. Services avant-vente
1. Assistance professionnelle à la sélection de produits: Nous fournissons des recommandations de produits précises adaptées au modèle de véhicule spécifique du client, à l'année modèle et aux styles les plus vendus sur leurs marchés cibles à l'étranger.
2. Informations complètes sur le produit: Nous fournissons (gratuitement) des photos réelles du produit, des gros plans détaillés, des rendus d'effets d'installation et des spécifications techniques pour aider les clients à comparer et à sélectionner les produits.
3. Services de personnalisation: Nous soutenons le développement de moules sur la base d'échantillons physiques et la fabrication sur mesure basée sur des dessins de conception ; our professional engineering team offers one-on-one consultations regarding design solutions, with full transparency regarding the quotation timeline.
4. Commandes d'échantillonnage et d'essai: Nous proposons la livraison d'échantillons et prenons en charge les commandes d'essai en petits lots, permettant aux clients d'inspecter les produits à l'avance et d'atténuer efficacement les risques d'approvisionnement.
II. Services en vente
1. Suivi des commandes: Dès la confirmation de la commande, nous assurons un suivi de bout en bout des calendriers et des progrès de la production, offrant des mises à jour en temps réel sur les étapes clés, notamment l'état de la production, les inspections de qualité et l'expédition des expéditions.
2. Contrôle qualité rigoureux: Nous mettons strictement en œuvre un système de contrôle de qualité à trois niveaux, comprenant des contrôles ponctuels des matières premières, des inspections en cours de processus et des inspections complètes du produit final, pour garantir qu'aucun produit défectueux n'est jamais expédié.
3. Commande flexible: Nous prenons en charge les commandes par lots mixtes, les chargements complets de conteneurs (FCL), les chargements inférieurs à un conteneur (LCL) et les assortiments de produits personnalisés pour répondre aux divers besoins d'approvisionnement des grossistes et des détaillants de pièces automobiles étrangers.
4. Documents d'exportation: Notre équipe professionnelle de documentation commerciale fournit un ensemble complet de documents d'exportation, notamment des déclarations en douane, des listes de colisage et des factures commerciales, pour faciliter les procédures de dédouanement.
III. Services après-vente
1. Support technique à long terme: Après expédition, nous fournissons une assistance technique continue ; notre équipe est disponible pour offrir des conseils individuels et des solutions pour tout problème lié à la compatibilité ou à l'installation du produit.
2. Garantie après-vente: Pour les problèmes de qualité non causés par une erreur humaine, les clients ont droit à notre couverture de garantie après-vente convenue, qui comprend des options de retours, d'échanges ou d'expéditions de remplacement.
3. Avantages pour les clients à long terme: Nous offrons à nos clients de longue date un accès prioritaire aux nouvelles versions de produits, aux services de réservation de stocks et aux politiques de protection des prix.
4. Profils clients dédiés: Nous maintenons des profils de clients exclusifs et mettons régulièrement à jour nos catalogues de produits pour suivre le rythme des accessoires pour les derniers modèles de véhicules entrant sur le marché, permettant ainsi à nos clients d'étendre continuellement leur présence sur le marché.
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